POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Última actualización: 29 de Abril 2026

En Fées Estudio, cada pieza es creada con atención al detalle y, en muchos casos, bajo pedido. Por la naturaleza de nuestros productos, nuestras políticas de devolución son específicas.

1. DEVOLUCIONES

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones en trajes de baño, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el pedido.

2. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES

Si recibiste un producto con algún defecto o diferente al solicitado:

• Debes notificarnos dentro de los primeros 3 días después de recibir tu pedido.
• Escríbenos a 📩 feestudioo@gmail.com incluyendo:
  • Número de pedido
  • Fotografías claras del producto
  • Descripción del problema

Una vez validado el caso, te ofreceremos:

• Reemplazo del producto, o
• Ajuste / reparación, o
• Crédito en tienda (según disponibilidad)

3. CAMBIOS DE TALLA

Aceptamos cambios de talla únicamente si:

• El producto no ha sido usado
• Se encuentra en perfectas condiciones
• Conserva etiquetas y protector higiénico
• Se solicita dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega

Importante:

• Los cambios están sujetos a disponibilidad.
• Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente.

4. PRODUCTOS BAJO PEDIDO

Las piezas realizadas bajo pedido son consideradas venta final y no aplican para devoluciones ni reembolsos, salvo defecto de fabricación.

5. ARTÍCULOS EN PROMOCIÓN

Todos los productos adquiridos en descuento o promoción son venta final y no aplican para cambios ni devoluciones.

6. PROCESO

Una vez autorizado el cambio o revisión:

• Te indicaremos la dirección de envío
• El producto debe enviarse en un plazo máximo de 4 días
• Tras recibirlo y verificar su estado, procesaremos la solución acordada

7. CONTACTO

Para cualquier solicitud, puedes escribirnos a:
📩 feestudioo@gmail.com